广州防疫热线人工服务
广东疫情防控询问热线电话为020-84451025，服务时间为全天24小时 。近来全国部分地区通报本土个案 ，请避免前往中高风险地区或有病例报告的区域 。
广州24小时疫情询问电话为36052333。该热线提供全天候服务 ，市民可随时询问疫情防控政策、健康管理措施 、核酸检测安排 、疫苗接种等疫情相关问题 。若需询问出行政策，可拨打122或96900；若漏接12320来电 ，需在48小时内回拨以联系基层工作人员 ，超过48小时则接入广州市12320卫生热线获取健康知识或政策信息 。
广州市民：超过48小时后回拨12320，将接入广州市12320卫生热线。可询问健康知识、卫生政策 、预防接种 、新冠疫情等卫生健康信息 ，但需通过人工服务说明漏接情况 ，申请转接基层排查人员或重新申报涉疫信息 。广东其他地市：回拨12320将接入当地12345政务服务便民热线 。
广州南站24小时人工询问电话：020-12306，转人工客服进行询问， 广州南站服务电话：020-61351781。广州南站在一楼出站中央通道、3号票厅设有免费临时核酸检测点 ，对抵穗没有48小时核酸检测阴性证明的旅客自愿原则前往临时核酸检测点进行免费核酸检测。
服务内容：该热线提供全方位的医疗卫生行业服务 ，包括公共卫生信息 、医疗服务询问 、卫生系统政务公开和行风建设等相关内容 。覆盖范围：涵盖了市卫生局、各区卫生局、省属和市属医疗机构，以及高校校办医院等单位的信息 。
市民可以通过固话或手机拨打 ，获取包括公共卫生信息 、医疗服务询问 、卫生系统政务公开和行风建设等相关内容 ，涵盖了市卫生局、各区（县级市）卫生局 、省属和市属医疗机构，以及高校校办医院等单位的信息。
广州基孔隔热疫情分布
025年我国基孔肯雅热（基孔肯雅热）疫情主要集中在广东省 ，其中江门市病例数比较多 。
广州基孔肯雅热疫情主要呈现区域聚集性分布 ，病例集中在越秀区 、白云区、番禺区 、黄埔区，高风险街道涉及多个区的特定区域 ，疫情与蚊媒密度及天气因素相关 。
025年8-9月广东基孔肯雅热疫情呈现区域性聚集 ，江门 、佛山、广州为高发区，需警惕气候与节假日叠加风险。 8月疫情分布（8月17-23日） 全省新增本地病例336例 ，佛山（206例）占比超六成 ，成为绝对高发区；其次为广州（62例）和湛江（15例） 。
广州防疫中心询问电话24小时
广州市防疫中心24小时询问电话：020-12320 。荔湾区疫情防控询问电话：020-81020747。黄埔区疫情防控询问电话：020-82111436 。越秀区疫情防控询问电话：020-83815654 。海珠区疫情防控询问电话：1350000234020-84202053。天河区疫情防控询问电话：13926034282 。白云区疫情防控询问电话：020-86560450 、020-86405014 。
广州疫情防控中心电话24小时电话是020-12320。疫情防控，科普不可或缺。一方面，广泛普及科学防护知识 ，能够增强群众的自我防范意识和防护能力 ，提升防控工作的科学性和有效性；另一方面，有利于引导群众正确理性看待疫情 ，消除恐慌心理 ，克服焦虑情绪，增强战胜疫情的信心 。
广州机场防疫中心24小时电话：1258088 。为做好新冠肺炎防控工作 ，广东移动积极响应广东省人民政府外事办公室需求 ，仅用4天时间开通1258088中英双语热线，疫情防控期间 ，在粤外籍人士如有相关询问或求助事项 ，可随时拨打1258088热线电话。
020-86560450 。白云区，隶属于广东省广州市 ，位于广州市中北部 ，东邻天河区 、黄埔区，西界佛山市南海区，北接花都区、从化区 ，南连荔湾区 、越秀区 、天河区 。白云区 ，总面积7979平方千米。下辖20个街道、4个镇 。截至2020年末，白云区常住人口3742991人（第七次人口普查） 。
越秀区疾病预防控制中心 ，地址：广州市越秀区较场西路23号 ，电话：838017283833496（工作时间）、83815654（非工作时间）。萝岗区疾病预防控制中心，地址：广州市萝岗区新阳西路23号 ，电话：82111436 。海珠区疾病预防控制中心 ，地址：广州大道南1696号，电话：84202053 。
